Lietošanas un pirkšanas noteikumi

1. Vispārīgā informācija

Interneta veikala vikingtires.lv īpašnieks, operators un tajā piedāvāto preču pārdevējs ir SIA "VIKING TIRES", reģistrācijas Nr. 40203304813, PVN reģistrācijas Nr. LV40203304813, juridiskā adrese Baldones iela 1, Rīga, LV-1007, Latvija (turpmāk – VIKING TIRES vai Pārdevējs).

Tālrunis: +371 20333327. E-pasts: siavikingtires@gmail.com.

Veicot pasūtījumu interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

Ja Pircējs ir patērētājs – fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, – papildus piemērojamas Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normas.

Juridiskām personām un personām, kuras preci iegādājas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, patērētājiem paredzētās īpašās tiesības piemēro tikai tad, ja to paredz normatīvie akti vai par to atsevišķi vienojušās puses.

2. Distances līguma noslēgšana

Iegādājoties preci vikingtires.lv, starp Pircēju un SIA "VIKING TIRES" tiek noslēgts distances līgums.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt izvēlētās preces, daudzumu, cenu, piegādes veidu, piegādes izmaksas un citu pasūtījuma informāciju.

Pēc pasūtījuma veikšanas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

Pasūtījuma un distances līguma informācija Pircējam tiek nodrošināta saglabājamā elektroniskā formā.

3. Preces

VIKING TIRES piedāvā riepas, diskus un citas ar transportlīdzekļiem saistītas preces.

Interneta veikalā var tikt piedāvātas:

• VIKING TIRES noliktavā esošās preces;
• VIKING TIRES sadarbības partneru noliktavās esošās preces;
• Latvijas, Baltijas un citu Eiropas piegādātāju noliktavās esošās preces.

Neatkarīgi no preces atrašanās vietas, ja prece vikingtires.lv tiek pārdota VIKING TIRES pārdošanas modelī, Pircēja pārdevējs ir SIA "VIKING TIRES".

Preci Pircējam var nosūtīt tieši no VIKING TIRES sadarbības partnera vai piegādātāja noliktavas.

Šāda tiešā piegāde nemaina Pircēja līgumiskās attiecības ar SIA "VIKING TIRES".

4. Preču informācija

VIKING TIRES cenšas nodrošināt pēc iespējas precīzu un aktuālu informāciju par precēm.

Preces aprakstā atkarībā no preces veida var tikt norādīts ražotājs, modelis, izmērs, sezona, slodzes indekss, ātruma indekss, tehniskie parametri, marķējums un cita informācija.

Preču attēliem var būt ilustratīvs raksturs, ja vien konkrētās preces aprakstā nav norādīts citādi.

Pircēja pienākums pirms pasūtījuma veikšanas ir pārliecināties, ka izvēlētās riepas, diski vai citas preces tehniskie parametri ir piemēroti konkrētajam transportlīdzeklim.

Ja Pircējam rodas šaubas par preces piemērotību, pirms pasūtījuma veikšanas aicinām sazināties ar VIKING TIRES.

VIKING TIRES sniegta konsultācija par preces piemērotību tiek balstīta uz Pircēja sniegto informāciju par transportlīdzekli un tā tehniskajiem parametriem.

5. Jaunas un lietotas preces

Ja prece ir lietota, tas tiek norādīts preces piedāvājumā.

Lietotas riepas aprakstā atkarībā no pieejamās informācijas var tikt norādīts protektora atlikums, DOT/ražošanas informācija, iepriekš veikti remonti, vizuāli bojājumi vai citas būtiskas preces īpašības.

Pircējam pirms lietotas preces iegādes jāiepazīstas ar tās aprakstā norādīto faktisko stāvokli.

Lietotas preces statuss pats par sevi neierobežo patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības attiecībā uz preces atbilstību līguma noteikumiem.

Preces parastais nolietojums un tās stāvoklis, par kuru Pircējs pirms pirkuma ir pienācīgi informēts un kuram tas ir piekritis, tiek vērtēts, ņemot vērā konkrētās preces raksturu, vecumu, lietojumu un Pircējam pirms pirkuma sniegto informāciju.

6. Preču pieejamība

Preču atlikumi var tikt saņemti arī no VIKING TIRES sadarbības partneru un ārējo piegādātāju informācijas sistēmām.

Atsevišķos gadījumos starp preces pasūtīšanu un pasūtījuma apstrādi var rasties situācija, kad prece vairs nav pieejama.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, VIKING TIRES bez nepamatotas kavēšanās informē Pircēju.

Pircējam var tikt piedāvāta līdzvērtīga alternatīva. Pircējam nav pienākuma pieņemt piedāvāto alternatīvu.

Ja Pircējs alternatīvai nepiekrīt un pasūtījumu nav iespējams izpildīt, par nepieejamo preci samaksātā summa tiek atmaksāta.

7. Cenas

Preces cena tiek norādīta interneta veikalā.

Patērētājiem norādītajās gala cenās ir iekļauti piemērojamie nodokļi, ja vien konkrētajā piedāvājumā nav skaidri norādīts citādi.

Piegādes izmaksas, ja tādas piemērojamas, tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Preču cenas un piedāvājums var mainīties.

Cenas izmaiņas neietekmē jau noslēgtu distances līgumu, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti paredz citādi vai ir notikusi acīmredzama tehniska kļūda.

Ja sistēmas vai datu apmaiņas kļūdas dēļ norādīta acīmredzami kļūdaina cena vai cita būtiska informācija, VIKING TIRES sazinās ar Pircēju pirms pasūtījuma izpildes, lai vienotos par turpmāko rīcību. Patērētāja tiesības šādos gadījumos nosaka piemērojamie normatīvie akti.

8. Apmaksa

Pieejamie apmaksas veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida maksājuma apstrādē var tikt iesaistīta banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

VIKING TIRES nesaņem un neuzglabā pilnus maksājumu kartes datus, ja maksājumu apstrādi nodrošina ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Pēc veiksmīgas pasūtījuma noformēšanas Pircējam tiek nosūtīts elektronisks apstiprinājums.

9. Piegāde

Piegādes veidi, izmaksas un paredzamie piegādes termiņi tiek norādīti interneta veikalā vai pasūtījuma noformēšanas laikā.

Preci var piegādāt:

• VIKING TIRES;
• kurjerpasta vai loģistikas uzņēmums;
• VIKING TIRES sadarbības partneris vai piegādātājs tieši Pircējam.

Ja pasūtījumā ir vairākas preces no dažādām noliktavām, tās var tikt piegādātas atsevišķos sūtījumos.

Ja rodas būtiska piegādes aizkavēšanās, VIKING TIRES informē Pircēju, tiklīdz uzņēmuma rīcībā ir attiecīgā informācija.

Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt tā ārējo stāvokli.

Ja ir redzami transportēšanas bojājumi, neatbilstošs preču daudzums vai cita acīmredzama neatbilstība, lūdzam to pēc iespējas fiksēt piegādes brīdī un nekavējoties informēt VIKING TIRES.

Preces pieņemšana bez iebildumiem neierobežo patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

10. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Preces iegādes gadījumā 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preci valdījumā.

Ja vienā pasūtījumā pasūtītas vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no dienas, kad saņemta pēdējā prece.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam līdz atteikuma termiņa beigām nepārprotami jāinformē VIKING TIRES par savu lēmumu atteikties no līguma.

Patērētājs var izmantot:

• vikingtires.lv pieejamo funkciju “Atteikties no līguma”;
• e-pastu siavikingtires@gmail.com;
• normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu;
• citu nepārprotamu paziņojumu par atteikšanos no līguma.

Atteikuma veidlapas izmantošana nav obligāta.

Atteikuma termiņš ir ievērots, ja Patērētājs paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu ir nosūtījis pirms 14 dienu termiņa beigām.

11. Tiešsaistes atteikuma funkcija

VIKING TIRES nodrošina viegli pieejamu tiešsaistes funkciju “Atteikties no līguma”, kas ir pieejama visu attiecīgā pasūtījuma atteikuma tiesību izmantošanas termiņu.

Izmantojot funkciju, Patērētājs var norādīt vai apstiprināt:

• savu vārdu un uzvārdu;
• informāciju, kas ļauj identificēt pasūtījumu vai līgumu;
• elektronisko kontaktinformāciju atteikuma saņemšanas apstiprinājumam.

Pēc informācijas aizpildīšanas Patērētājam tiek nodrošināta funkcija “Apstiprināt atteikumu” vai cits līdzvērtīgs, nepārprotams formulējums.

Pēc atteikuma apstiprināšanas VIKING TIRES bez nepamatotas kavēšanās nosūta Patērētājam elektronisku apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu, norādot atteikuma saturu, iesniegšanas datumu un laiku.

12. Preces atgriešana pēc atteikuma

Pēc paziņojuma par atteikšanos Patērētājam prece jānosūta vai jānodod VIKING TIRES bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs paziņojis par atteikšanos no līguma.

Informāciju par konkrētās preces atgriešanas adresi VIKING TIRES sniedz kopā ar atgriešanas norādījumiem.

Tas ir īpaši būtiski precēm, kas sākotnēji nosūtītas tieši no sadarbības partnera vai ārējā piegādātāja noliktavas.

Patērētājam nevajadzētu patstāvīgi nosūtīt preci atpakaļ uz piegādātāja vai sadarbības partnera adresi bez VIKING TIRES norādījuma.

Ja pirms pirkuma nav norādīts citādi, Patērētājs sedz preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas.

Ja preces rakstura dēļ to parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu, informācija par paredzamajām atpakaļnosūtīšanas izmaksām tiek sniegta normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

13. Preces pārbaude atteikuma tiesību laikā

Patērētājam ir tiesības preci pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.

Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Riepu vai disku montāža uz transportlīdzekļa vai cita izmantošana var tikt ņemta vērā, izvērtējot iespējamu preces vērtības samazinājumu, taču pati par sevi neatceļ patērētāja likumā paredzētās tiesības, ja normatīvajos aktos nav noteikts citādi.

14. Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Ja konkrētai precei vai pakalpojumam piemērojams atteikuma tiesību izņēmums, VIKING TIRES par to informē Patērētāju pirms distances līguma noslēgšanas.

15. Naudas atmaksa atteikuma gadījumā

Ja Patērētājs likumā noteiktajā kārtībā izmanto atteikuma tiesības, VIKING TIRES atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas.

Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par VIKING TIRES piedāvāto vislētāko standarta piegādes veidu, papildu izmaksu starpība netiek atmaksāta.

Atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad VIKING TIRES saņēmis informāciju par Patērētāja lēmumu atteikties no līguma.

Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.

VIKING TIRES ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece saņemta atpakaļ vai Patērētājs iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš apstāklis iestājas agrāk, ja piemērojamie normatīvie akti neparedz citādi.

16. Līguma noteikumiem neatbilstoša prece

VIKING TIRES ir atbildīgs pret Patērētāju par preces atbilstību līguma noteikumiem Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Patērētājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces piegādes dienas.

Prasījums iesniedzams vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad Patērētājs atklājis neatbilstību.

Patērētāja tiesības attiecībā uz neatbilstošu preci nosaka piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti.

Atbilstoši normatīvajiem aktiem Patērētājam var būt tiesības prasīt preces neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu, bet likumā paredzētajos gadījumos – cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un samaksātās naudas atmaksu.

Šīs tiesības attiecas arī uz lietotu preci, ņemot vērā tās raksturu, nolietojumu, vecumu, aprakstu un konkrēto stāvokli, par kuru Patērētājs ticis informēts pirms pirkuma.

17. Komercgarantija

Ja konkrētai precei ražotājs, VIKING TIRES vai cita persona piedāvā komercgarantiju, tās nosacījumi tiek norādīti attiecīgajā garantijas informācijā.

Komercgarantija ir papildu apsolījums un neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības attiecībā uz līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

18. Pretenziju iesniegšana

Jautājumus un pretenzijas Pircējs var iesniegt: SIA "VIKING TIRES", Baldones iela 1, Rīga, LV-1007, Latvija, e-pasts siavikingtires@gmail.com, tālrunis +371 20333327.

Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru, preces nosaukumu un iespējami precīzu problēmas aprakstu.

Ja nepieciešams, VIKING TIRES var lūgt iesniegt fotogrāfijas vai citu informāciju, kas nepieciešama prasījuma izvērtēšanai.

Ja preci Pircējam tieši nosūtījis VIKING TIRES sadarbības partneris vai piegādātājs, Pircēja pretenziju joprojām izskata VIKING TIRES.

19. Sadarbības partneru piegādātās preces

VIKING TIRES var izmantot sadarbības partnerus un ārējos piegādātājus preču uzglabāšanai, pasūtījumu komplektēšanai un tiešai piegādei Pircējam.

Ja gala pārdevējs ir SIA "VIKING TIRES", sadarbības partnera iesaiste neatbrīvo VIKING TIRES no pienākumiem pret Patērētāju.

Pircējam nav pienākuma patstāvīgi risināt ar pirkumu saistītu prasījumu ar VIKING TIRES piegādātāju, ja vien konkrētajā situācijā Pircējs un VIKING TIRES nav vienojušies citādi un šāda vienošanās neierobežo Patērētāja likumiskās tiesības.

20. Personas dati

Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar VIKING TIRES Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Ja pasūtījuma izpildei nepieciešama preces tieša piegāde no sadarbības partnera vai piegādātāja, tam var tikt nodoti tikai pasūtījuma izpildei nepieciešamie Pircēja dati.

21. Intelektuālais īpašums

Tīmekļvietnes saturs, tostarp VIKING TIRES izveidotie teksti, dizains, grafiskie elementi, logotipi un cits aizsargāts saturs, ir izmantojams tikai atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un tiesību īpašnieku atļaujām.

Trešo personu preču zīmes, ražotāju nosaukumi un citi aizsargāti apzīmējumi pieder to attiecīgajiem īpašniekiem.

22. Tīmekļvietnes darbība

VIKING TIRES cenšas nodrošināt nepārtrauktu un drošu tīmekļvietnes darbību, taču nevar garantēt, ka tehniski pārtraukumi nekad neradīsies.

Plānotu vai neparedzētu tehnisku darbu laikā atsevišķas tīmekļvietnes funkcijas var īslaicīgi nebūt pieejamas.

Tehniska kļūme pati par sevi neierobežo jau noslēgtā līgumā vai normatīvajos aktos noteiktās Pircēja tiesības.

23. Nepārvarama vara

Puses nav atbildīgas par saistību neizpildi tādā apjomā, kādā to izraisījuši no attiecīgās puses neatkarīgi ārkārtēji apstākļi, kurus nebija iespējams saprātīgi paredzēt vai novērst.

Nepārvaramas varas apstākļi neatceļ Patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nevar ierobežot.

24. Strīdu risināšana

Domstarpību gadījumā Pircējs vispirms aicināts sazināties ar VIKING TIRES, lai jautājumu atrisinātu savstarpēju pārrunu ceļā.

Ja Patērētāja prasījums netiek apmierināts, Patērētājam ir tiesības izmantot Latvijas Republikas paredzētos patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanas mehānismus, tostarp normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos vērsties kompetentajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē vai patērētāju strīdu risināšanas komisijā.

Tas neierobežo Pircēja tiesības vērsties tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

25. Noteikumu piemērošana un izmaiņas

Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

VIKING TIRES var aktualizēt šos noteikumus saistībā ar normatīvo aktu, uzņēmuma darbības vai interneta veikala funkcionalitātes izmaiņām.

Jaunā noteikumu redakcija nepasliktina Pircēja tiesības attiecībā uz jau noslēgtu līgumu pretēji piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Konkrētam pasūtījumam piemērojama tā noteikumu redakcija, kas bija spēkā distances līguma noslēgšanas brīdī.

Aktuālā noteikumu redakcija vienmēr ir pieejama vikingtires.lv.